Gizlilik Politikası

2. Toplanan Kişisel Veriler

Siteyi kullandığınızda sizden aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad gibi temel kimlik bilgileriniz.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi gibi size ulaşmamızı sağlayan bilgiler.
• Hesap Bilgileri: Siteye üye olmanız durumunda kullanıcı adı, şifre (güvenli bir şekilde şifrelenmiş olarak saklanır), sipariş geçmişi gibi hesap yönetimi için gerekli bilgiler.
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri gibi finansal veriler (Bu bilgiler doğrudan tarafımızca saklanmaz, anlaşmalı olduğumuz güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir. Projenizde WhatsApp üzerinden ödeme yönlendirmesi olduğu için bu maddeyi projenize göre uyarlayabilirsiniz).
• Teknik Veriler: Siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sitede kalma süresi, tıklama verileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen diğer teknik bilgiler.
• Pazarlama ve İletişim Verileri: E-posta bültenimize abone olma tercihleri (eğer bülten özelliği varsa), anket yanıtları ve bizimle kurduğunuz iletişim kayıtları gibi veriler.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Siparişlerinizi almak, işlemek, yönetmek, faturalandırmak ve teslim etmek.
• Kullanıcı hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvenliğini sağlamak.
• Müşteri hizmetleri taleplerinize (soru, öneri, şikayet vb.) yanıt vermek ve destek sağlamak (özellikle WhatsApp üzerinden iletişim).
• Site'nin performansını analiz etmek, teknik sorunları gidermek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, muhasebe vb.) yerine getirmek ve yetkili mercilerin taleplerine yanıt vermek.
• Açık rızanız olması halinde size e-posta, SMS gibi kanallarla pazarlama iletişimleri, kampanya bilgileri ve özel teklifler göndermek (eğer bu tür bir iletişim planlıyorsanız).
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve güvenlik ihlallerini önlemek, tespit etmek ve araştırmak.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik taahhütleri çerçevesinde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş teslimatı için kargo firmaları, ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcıları (projenizde WhatsApp üzerinden ödeme olduğu için bu kısım dolaylı olabilir, ancak banka havalesi vb. için geçerli olabilir), e-posta gönderimi için pazarlama otomasyon platformları (eğer kullanılıyorsa), site analizi için analiz araçları (Google Analytics vb.), sunucu ve altyapı hizmeti veren firmalar.
• İş Ortakları: Belirli kampanya veya projelerde işbirliği yaptığımız güvenilir iş ortaklarımız (açık rızanız olması halinde).
• Yasal Merciler: Mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici ve denetleyici kurumlar gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal bir zorunluluk veya talep olması durumunda).

5. Çerezler (Cookies)

Site'mizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve (eğer yapılıyorsa) hedefli reklamcılık yapmak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. (Not: Ayrı bir Çerez Politikası sayfası oluşturmanız ve bu linki aktif hale getirmeniz önerilir.)

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu tedbirler arasında veri şifreleme (özellikle kullanıcı şifreleri gibi hassas veriler için), erişim kontrolleri, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimleri bulunmaktadır. Ancak internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçları doğrultusunda ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca (örn. Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu) saklamaktayız. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi Site üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel versiyonu her zaman Site'de yayınlanacaktır. Değişikliklerden sonra Site'yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:
Şirket Unvanı: Asker Elektronik E-Ticaret Hizmetleri
E-posta: askerelektronikkilis@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +905418354570
Adres: Kilis / Merkez